Samsung

Bénéfice client :

Vision client à 360°, agrégation de nouvelles sources (Facebook, minisite), conformité GDPR. 

 

Enjeux : 

Samsung Electronics France souhaite comprendre et suivre le comportement de ses clients, afin de les fidéliser, de permettre une montée en gamme. Connaissance du parc, activité relationnelle, profilage client sont au cœur de la plateforme BigData.

Projet :  

600 jh
Solution mise en œuvre : DataLake, DMP Adobe, Neolane, MS BI, Omniture